Allgemeine Geschäftsbedingungen von BDM Bet
1. Allgemeine Informationen und rechtliche Vereinbarung
Wenn Sie unsere Plattform nutzen, schließen Sie eine verbindliche Vereinbarung mit uns ab. Diese Bedingungen regeln jede Interaktion zwischen Ihnen und BDM Bet, von der Registrierung bis zur Auszahlung. Wir betreiben unser Angebot unter der Lizenz 8048/JAZ aus Curaçao und richten unsere Geschäftstätigkeit entsprechend aus.
Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben. Eine fortlaufende Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu Änderungen, die wir von Zeit zu Zeit vornehmen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben oder unsere internen Prozesse ändern. Solche Anpassungen werden auf unserer Plattform veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmäßig über den aktuellen Stand zu informieren.
2. Kontoeröffnung und Teilnahmevoraussetzungen
Um ein Konto bei uns zu eröffnen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wir akzeptieren ausschließlich eine Registrierung pro Person, Haushalt oder Gerät. Falsche Angaben während der Anmeldung führen zur Sperrung des betroffenen Kontos.
Jeder Spieler darf nur ein aktives Konto führen. Mehrfachkonten werden konsequent geschlossen.
Unsere Plattform steht Personen aus bestimmten Jurisdiktionen möglicherweise nicht zur Verfügung, abhängig von lokalen gesetzlichen Beschränkungen. Wenn wir feststellen, dass eine Registrierung gegen diese Einschränkungen verstößt, können wir das Konto ohne Vorankündigung schließen. Verbleibende Guthaben werden in solchen Fällen gemäß unserer internen Richtlinien behandelt.
3. KYC und Identitätsprüfung
Die Überprüfung Ihrer Identität dient dem Schutz unserer Spieler und der Einhaltung regulatorischer Vorgaben. Wir verlangen gültige Ausweisdokumente, einen Adressnachweis sowie gegebenenfalls einen Nachweis der Zahlungsmethode. Diese Prüfung kann zu jedem Zeitpunkt Ihrer Kontonutzung erfolgen, nicht nur bei der Registrierung.
Ohne abgeschlossene Verifizierung können Auszahlungen zurückgehalten werden. Das betrifft auch Boni und Gewinne aus Freispielen.
Sollten die eingereichten Dokumente nicht den Anforderungen entsprechen oder Zweifel an deren Echtheit bestehen, behalten wir uns das Recht vor, weitere Nachweise anzufordern. In Fällen von Verdacht auf Betrug oder Identitätsmissbrauch kann das Konto bis zur Klärung gesperrt werden.
4. Kontosicherheit und Vertraulichkeit des Passworts
Ihre Zugangsdaten sind ausschließlich für Ihre persönliche Nutzung bestimmt. Die Weitergabe an Dritte stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar.
Wir empfehlen die Verwendung eines starken, einzigartigen Passworts sowie die regelmäßige Aktualisierung Ihrer Sicherheitsdaten. Sollten Sie unautorisierte Aktivitäten auf Ihrem Konto bemerken, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren.
Für Verluste, die aus der Weitergabe Ihrer Zugangsdaten entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Dies gilt auch dann, wenn die Weitergabe unbeabsichtigt erfolgte.
5. Einzahlungen und Kontoaufladung
Einzahlungen auf Ihr Konto erfolgen über die von uns angebotenen Zahlungsmethoden. Alle Beträge werden in Euro verarbeitet, sofern nicht anders angegeben. Mindest- und Höchstbeträge können je nach gewählter Methode variieren.
Wir akzeptieren Einzahlungen ausschließlich von Zahlungsmitteln, die auf den Namen des Kontoinhabers registriert sind.
Transaktionen Dritter werden nicht akzeptiert und können zur sofortigen Rückbuchung sowie zur Sperrung des Kontos führen. Sollte eine Einzahlung aufgrund technischer Probleme fehlschlagen, kontaktieren Sie bitte unseren Support, damit wir den Vorgang prüfen können. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Drittanbieter wie Banken oder Zahlungsdienstleister verursacht werden.
6. Auszahlungsverfahren und Verifizierung
Auszahlungsanfragen setzen eine abgeschlossene Kontoverifizierung voraus. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb angemessener Fristen, abhängig von der gewählten Methode.
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel, das für die Einzahlung verwendet wurde.
Wenn dies nicht möglich ist, bieten wir eine alternative Methode an, die den regulatorischen Vorgaben entspricht. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen zu verzögern oder zusätzliche Prüfungen durchzuführen, wenn ungewöhnliche Kontoaktivitäten festgestellt werden. Dies dient dem Schutz unserer Plattform und unserer Spieler vor betrügerischen Handlungen.
7. Bonusregeln und Umsatzbedingungen
Boni, die wir anbieten, unterliegen spezifischen Umsatzbedingungen, die bei jedem Angebot separat ausgewiesen werden. Diese Bedingungen legen fest, wie oft ein Bonusbetrag eingesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung möglich ist.
Missbrauch von Bonusangeboten führt zur Aberkennung von Gewinnen.
Unter Bonusmissbrauch verstehen wir unter anderem die Nutzung mehrerer Konten, abgestimmtes Spielverhalten zur Risikominimierung oder die Verwendung von Strategien, die gegen den Zweck des Angebots verstoßen. Wir behalten uns das Recht vor, betroffene Konten einzuschränken oder zu schließen, wenn wir ein solches Verhalten feststellen. Nicht genutzte Bonusguthaben verfallen nach Ablauf der angegebenen Frist automatisch.
8. Inaktive und ruhende Konten
Konten, die über einen bestimmten Zeitraum keine Aktivität aufweisen, gelten als inaktiv. Nach einer festgelegten Frist der Inaktivität stufen wir ein Konto als ruhend ein.
Für ruhende Konten können administrative Gebühren anfallen, die wir im Vorfeld transparent kommunizieren.
Spieler werden vor der Anwendung solcher Gebühren per E-Mail informiert, sofern eine gültige Kontaktadresse hinterlegt ist. Sollte das Konto reaktiviert werden, stellen wir die Nutzung aller Funktionen wieder vollständig her. Guthaben auf dauerhaft inaktiven Konten unterliegt unseren internen Aufbewahrungsrichtlinien.
9. Spielfairness und RNG-Systeme
Alle Spiele auf unserer Plattform basieren auf zertifizierten Zufallszahlengeneratoren, kurz RNG. Diese Systeme werden regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen getestet, um faire Ergebnisse sicherzustellen.
Wir garantieren keine bestimmten Gewinnchancen oder Ergebnisse bei einzelnen Spielrunden.
Die Auszahlungsquoten, die für jedes Spiel veröffentlicht werden, stellen statistische Durchschnittswerte über einen langen Zeitraum dar. Einzelne Sitzungen können erheblich von diesen Werten abweichen. Wir arbeiten ausschließlich mit lizenzierten Spieleanbietern zusammen, deren Produkte den geltenden Fairness-Standards entsprechen.
10. Verbotenes Verhalten und betrügerische Aktivitäten
Wir dulden keine Form von Betrug, Manipulation oder missbräuchlichem Verhalten auf unserer Plattform. Dazu zählen unter anderem die Nutzung von Software zur Spielmanipulation, Kollusion zwischen Spielern sowie die Ausnutzung technischer Fehler.
- Nutzung automatisierter Programme oder Bots
- Absprachen zwischen mehreren Spielern
- Ausnutzung von Systemfehlern oder Auszahlungslücken
- Verwendung gestohlener Zahlungsmittel
Wenn wir ein solches Verhalten feststellen, behalten wir uns das Recht vor, das betroffene Konto sofort zu sperren und Gewinne einzubehalten. In schwerwiegenden Fällen informieren wir zuständige Behörden.
11. Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss
Uns liegt das Wohl unserer Spieler am Herzen. Wir stellen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten eigenständig kontrollieren können, darunter Einzahlungslimits, Zeitbeschränkungen und die Möglichkeit eines Selbstausschlusses.
Ein Selbstausschluss kann temporär oder dauerhaft erfolgen und wird nach Antragstellung umgehend umgesetzt.
Während eines aktiven Selbstausschlusses ist der Zugang zu Ihrem Konto gesperrt, bis der festgelegte Zeitraum abgelaufen ist oder Sie eine erneute Prüfung beantragen. Spieler, die Anzeichen problematischen Spielverhaltens zeigen, können sich jederzeit an unseren Support wenden. Zusätzliche Unterstützung bieten unabhängige Organisationen für Spielerschutz.
12. Beschwerden und Streitbeilegung
Sollten Sie mit einer Entscheidung oder einem Vorgang unzufrieden sein, können Sie sich direkt an unseren Support wenden. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb angemessener Frist zu bearbeiten.
Unser Ziel ist eine faire und transparente Klärung jedes Falls.
Kann eine Angelegenheit nicht intern gelöst werden, steht es Ihnen frei, sich an eine zuständige alternative Streitbeilegungsstelle zu wenden. Wir dokumentieren alle relevanten Informationen, um eine nachvollziehbare Bearbeitung sicherzustellen. Entscheidungen, die auf Grundlage unserer Nutzungsbedingungen getroffen werden, bleiben bis zum Abschluss eines offiziellen Verfahrens bindend.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Plattform, einschließlich Logos, Grafiken, Software und Spielinhalte, sind urheberrechtlich geschützt. Diese Rechte liegen bei uns oder unseren Lizenzpartnern.
Eine Vervielfältigung oder Weiterverwendung ohne Genehmigung ist untersagt.
Spieler erhalten lediglich ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die private Nutzung unserer Dienste. Jede kommerzielle Verwendung unserer Inhalte ohne ausdrückliche Zustimmung stellt eine Verletzung dieser Bedingungen dar und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
14. Richtlinie zur Geldwäscheprävention
Unter Berücksichtigung geltender Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche überwachen wir Transaktionen auf verdächtige Muster. Dies umfasst ungewöhnlich hohe Einzahlungen, wiederholte Rückbuchungen sowie Aktivitäten, die auf eine Umgehung unserer Kontrollen hindeuten.
Verdächtige Vorgänge werden geprüft und gegebenenfalls gemeldet.
Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Dokumentation zur Herkunft von Geldern anzufordern. Konten, bei denen ein begründeter Verdacht auf Geldwäsche besteht, werden bis zur vollständigen Klärung eingefroren. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz unserer Plattform und der Einhaltung internationaler Standards.
15. Freiwillige Kontoschließung
Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie unseren Support kontaktieren. Offene Guthaben werden nach Abschluss ausstehender Prüfungen ausgezahlt.
Eine Schließung ist unabhängig von laufenden Boni möglich, sofern keine aktiven Umsatzbedingungen bestehen.
Nach der Schließung werden Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie sowie gesetzlicher Aufbewahrungspflichten behandelt. Eine erneute Registrierung ist grundsätzlich möglich, sofern keine Sperrung aus anderen Gründen vorliegt.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen den gesetzlichen Vorgaben unserer Lizenz 8048/JAZ aus Curaçao. Streitigkeiten, die aus der Nutzung unserer Plattform entstehen, werden vorrangig im Rahmen dieser Rechtsordnung behandelt.
Örtliche Verbraucherschutzrechte in Deutschland bleiben davon unberührt, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für unwirksam erklärt werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Wir behalten uns vor, in begründeten Fällen eine zuständige Instanz zur Klärung rechtlicher Fragen heranzuziehen.
Hinweis zum verantwortungsvollen Spielen
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Glücksspiel sollte stets als Unterhaltung betrachtet werden, nicht als Einnahmequelle.
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, wenden Sie sich bitte an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unter der Telefonnummer 0800 1 37 27 00. Unterstützung ist kostenlos, vertraulich und jederzeit erreichbar. Spielen Sie verantwortungsvoll und nur mit Mitteln, deren Verlust Sie sich leisten können.